Home Games Projects Blog Contact Private
Network

Archive for June 18th, 2008

Weltensaga-Server nicht erreichbar (Tag 1)

Sorry, in German only as Weltensaga is currently also only available in German.

Seit heute ca. 17:30 ist der Weltensaga-Server und damit auch Weltensaga selbst nicht mehr erreichbar. Bisher ist die Ursache unbekannt und deshalb kann ich auch noch nicht sagen, wie lange es noch dauern wird, was das Problem ist und wie es danach weiter geht.

Die Situation sieht so aus, dass der Server überhaupt nicht mehr erreichbar ist. Er reagiert weder auf Pings, noch ist ein SSH-Login möglich und WS selbst ist natürlich auf keinen Fall zu erreichen. Auch diverse Neustarts durch den Kundenbereich von Strato (wo der Server steht) haben keine Wirkung gezeigt. Im Moment liegt die Vermutung nahe, dass der Server entweder komplett kaputt ist oder dass die Netzwerkverbindung zum Server irgendwie unterbrochen ist. Auf das Letztere deutet hin, dass ein Traceroute schon mehr als einen Hop vor Weltensaga zum Stehen kommt.

Stand 19:35 Gerade habe ich ein zweites mal versucht, bei Strato anzurufen. Nach 12 Minuten in der äußerst musikalischen Warteschleife (nur weibliche Interpretern, u. a. Amy Winehouse) habe ich aufgegeben und werde es gleich noch einmal versuchen.

Stand 19:54 Bin wieder am Telefon. Eben habe ich sogar jemanden dran gehabt. Sein Urteil: “Der [Server] meldet sich kein Stück mehr”. Nun werde ich an die Serverspezialisten weitergeleitet. Das bedeutet wieder tolle Warteschleife.

Stand 20:03 Der Serverspezialist hat abgenommen. Nach meiner kurzen Beschreibung hat er mich angewiesen, noch einmal den Rescue-Modus des Servers zu starten (hatte ich schon mal, hat auch nichts gebracht). Die wollen sich den Server dann heute noch angucken. Ich bekomme eine E-Mail, wenn sie fertig sind. Ich bin gespannt.

Stand 20:42 Ich habe gerade eine E-Mail von Strato von 20:15 (wieso ist die erst jetzt angekommen?) bekommen:

Sie hatten gemeldet, dass Ihr Server nicht mehr bootet.

Diesen Sachverhalt konnte ich reproduzieren und habe dies an das Rechenzentrum weitergeleitet.
Sie erhalten eine weitere E-Mail sobald wir mehr über den Zustand Ihres Server in Erfahrung gebracht haben.

Ja, was mag das bedeuten? Hoffentlich passiert heute noch was.

Stand 23:48 Noch nichts von Strato gehört. Die kümmern sich anscheinend erst morgen früh wieder darum, würde ich zumindest vermuten. Mag ja sein, dass die auch mal schlafen wollen, aber so langsam überlege ich, ob ich den Hoster mal wechseln sollte. Als das letzte mal der Server kaputt war, hat es auch so um die drei Tage gedauert.
Es bleibt also nur noch darauf zu hoffen, dass sich da morgen früh möglichst schnell etwas tut.

Mal gucken, wie es weiter geht…