Sorry, in German only as Weltensaga is currently also only available in German.

Seit ca. 1:20 ist der Weltensaga-Server nicht mehr erreichbar. Woran es liegt, kann ich noch nicht sagen. Da er überhaupt nicht mehr reagiert – auch nicht auf Ping-Versuche – ist entweder seine Internetverbindung unterbrochen oder der Server an sich ist komplett abgestürzt. Erste Rettungsversuche in Form eines Neustarts über das Webinterface waren weder mit der normalen Konfiguration noch mit einer Rettungskonfiguration möglich.

Zur Zeit kann ich nicht mehr machen. Heute früh/Vormittag müssen wir dann weiter schauen, wo das Problem liegt.

Update 2:15: Die Hotline von Strato ist um diese Uhrzeit (natürlich) nicht besetzt. Ich habe denen eine Mail geschickt.

Update 11:54: Jetzt war der Server ansprechbar und anscheinend in der Rettungskonfiguration gebootet. Ich versuche, ihn in der normalen Konfiguration noch einmal neuzustarten.

Update 12:08: Server scheint zu laufen. Werde jetzt überprüfen, ob es Schäden gibt und dann ggf. Weltensaga einfach wieterlaufen lassen.

Update 12:18: Weltensaga läuft wieder. Ich konnte keine Probleme feststellen. Wenn ihr was findet, sagt mir Bescheid. Viel Spaß!

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Der Kampf um den Server geht weiter.

Stand 10:05 Gerade bin ich aufgewacht und natürlich habe ich sofort geguckt, ob es was neues zum Server gibt. Resultat: Nein, es gibt nichts neues. Es ist bisher keine weitere Nachricht von Strato eingetroffen.
Hopp Hopp!

Stand 12:33 Ok, der worst Case ist eingetreten. Es ist ein Hardwaredefekt festgestellt worden, den ich jetzt beheben kann, indem ich die Hardware austauschen lasse.

Das Problem ist, dass dann natürlich die gesamte Hardware ausgetauscht wird. Das bedeutet, dass auch die Festplatte weg kommt, auf der alle aktuellen Daten liegen. Ich habe von der aktuellen Runde nur ein Backup vom 19.5., was uns also einen ganzen Monat zurückwerfen würde. Ich habe davon noch nichts gesagt, weil ich gehofft habe, dass wir an diesem Szenario noch vorbeischlittern könnten.

Jetzt steht also die Entscheidung an: Die aktuelle Runde komplett von vorne starten (“Runde IVb”)? Oder lieber ein Backup vom 19.5.? Dazu würde ich gerne eure Meinungen hören.

Ich bin derzeit echt ratlos und ärgere mich natürlich zu Recht maßlos. Ich kann es auch verstehen, wenn ihr jetzt an die Decke geht und anfangt, mich zu hassen. Deswegen nehme ich eure Beleidigungen und euer Gemecker ab sofort sowohl per E-Mail als auch hier als Kommentare gerne in Kauf. Ich werde sie mir zu Herzen nehmen.

Zur Info Die Runde hat am 20.4. gestartet. Das bedeutet also, dass die Runde jetzt 2 Monate läuft. Mit einem Backup vom 19.5. würde also die Hälfte der Runde verloren gehen.

Stand 13:03 Ich habe noch mal eben angerufen (jetzt kam ich mal viel schneller durch als gestern abend). Es ist nicht möglich, an die Daten heranzukommen. Wenn das möglich wäre, hätte man mir gesagt, wie das geht. Es ist davon auszugehen, dass der Server komplett kaputt ist (ist der in die Luft geflogen oder was?).
Ich fordere jetzt also den Hardwaretausch an. Dann werde ich erstmal das Backup laden und dann werden wir im Spiel noch einmal darüber diskutieren, ob Backup oder Neustart. Am besten wohl mit einer Abstimmung. Wenn wir uns dann für das Backup entscheiden, wird das Backup noch einmal eingespielt, damit die Zeit für die Diskussion nicht vertrödelt wurde. Ansonsten gehen wir vielleicht einfach zu Runde V über…

Und ja, ich werde ab sofort Backups auch regelmäßig auf einen anderen Rechner kopieren.
Und ja, ich werde mich nach einem neuen Hoster umschauen.

Stand 17:18 Bin gerade aus der Uni wieder gekommen und der neue Server ist seit ca. 14 Uhr fertig eingerichtet. Das bedeutet also, dass ich jetzt damit beginnen kann, darauf wieder Weltensaga zu installieren.
Zunächst werde ich noch einmal eben bei Strato anrufen und ein weiteres mal nachhaken, ob die Daten vom alten Server noch zu retten sind (ihr habt es ja so gewollt! ).

Stand 18:04 Jetzt läuft eine rudimentäre Katastrophenseite auf weltensaga.de. Der Anruf bei Strato hat nichts neues gebracht. Auch nach Heulen, Meckern und Drohen hat man mir nichts besseres zur alten Festplatte sagen können. Ich vermute, dass der alte, ausgetauschte Server schon lange auf dem Müll liegt. Der nächste Schritt ist jetzt, den Weltensaga-Stand vom 19.5. noch einmal aufzuspielen, damit wir dann in Weltensaga darüber reden können, was als nächstes passiert.

Stand 22:01 Der neue Server läuft jetzt mit dem Backup vom 19.5. Dort werden wir diskutieren, wie es weiter geht…

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Seit heute ca. 17:30 ist der Weltensaga-Server und damit auch Weltensaga selbst nicht mehr erreichbar. Bisher ist die Ursache unbekannt und deshalb kann ich auch noch nicht sagen, wie lange es noch dauern wird, was das Problem ist und wie es danach weiter geht.

Die Situation sieht so aus, dass der Server überhaupt nicht mehr erreichbar ist. Er reagiert weder auf Pings, noch ist ein SSH-Login möglich und WS selbst ist natürlich auf keinen Fall zu erreichen. Auch diverse Neustarts durch den Kundenbereich von Strato (wo der Server steht) haben keine Wirkung gezeigt. Im Moment liegt die Vermutung nahe, dass der Server entweder komplett kaputt ist oder dass die Netzwerkverbindung zum Server irgendwie unterbrochen ist. Auf das Letztere deutet hin, dass ein Traceroute schon mehr als einen Hop vor Weltensaga zum Stehen kommt.

Stand 19:35 Gerade habe ich ein zweites mal versucht, bei Strato anzurufen. Nach 12 Minuten in der äußerst musikalischen Warteschleife (nur weibliche Interpretern, u. a. Amy Winehouse) habe ich aufgegeben und werde es gleich noch einmal versuchen.

Stand 19:54 Bin wieder am Telefon. Eben habe ich sogar jemanden dran gehabt. Sein Urteil: “Der [Server] meldet sich kein Stück mehr”. Nun werde ich an die Serverspezialisten weitergeleitet. Das bedeutet wieder tolle Warteschleife.

Stand 20:03 Der Serverspezialist hat abgenommen. Nach meiner kurzen Beschreibung hat er mich angewiesen, noch einmal den Rescue-Modus des Servers zu starten (hatte ich schon mal, hat auch nichts gebracht). Die wollen sich den Server dann heute noch angucken. Ich bekomme eine E-Mail, wenn sie fertig sind. Ich bin gespannt.

Stand 20:42 Ich habe gerade eine E-Mail von Strato von 20:15 (wieso ist die erst jetzt angekommen?) bekommen:

Sie hatten gemeldet, dass Ihr Server nicht mehr bootet.

Diesen Sachverhalt konnte ich reproduzieren und habe dies an das Rechenzentrum weitergeleitet.
Sie erhalten eine weitere E-Mail sobald wir mehr über den Zustand Ihres Server in Erfahrung gebracht haben.

Ja, was mag das bedeuten? Hoffentlich passiert heute noch was.

Stand 23:48 Noch nichts von Strato gehört. Die kümmern sich anscheinend erst morgen früh wieder darum, würde ich zumindest vermuten. Mag ja sein, dass die auch mal schlafen wollen, aber so langsam überlege ich, ob ich den Hoster mal wechseln sollte. Als das letzte mal der Server kaputt war, hat es auch so um die drei Tage gedauert.
Es bleibt also nur noch darauf zu hoffen, dass sich da morgen früh möglichst schnell etwas tut.

Mal gucken, wie es weiter geht…